| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
售后服務
1.凡是本店售出的商品，遇有質量問題均有退、換貨和維修服務，并嚴格按照國家和淘寶規則相關產品的規定(7日內可退、可換、可修；)。退、換貨和維修服務時間自貨物簽收之日起計。退換貨服務不包含以下情況：人為損毀、使用不當造成的損毀、不可抗拒自然力量的損毀（地震、火災等）和商品被進行了拆裝。
2. 退、換貨和維修產生的運費問題：
1）在簽收后七日內，如果出現貨物本身質量問題，退換貨產生的運費均由賣家承擔；自簽收七日后的保修期內，由于貨物本身的質量問題產生的退換貨運費買賣雙方各自承擔自己發出的運費；
2）如果并非貨物的質量問題，只是由于客戶沒有仔細閱讀說明書（或沒有詳細咨詢本店指導），而造成貨物不能成功使用，并誤判退回而產生的運費均由買家承擔。
3.商品質量的判定
如果商品出現質量問題，請您自行到生產廠家售后服務中心進行檢測，并開據檢測報告（對于有些生產廠家售后服務中心無法提供檢測報告的，需提供維修檢驗單據），如果檢測報告確認屬于質量問題，然后將檢測報告、問題商品及完整包裝附件，一并返回我司辦理退換貨手續。如有破損或丟失，我們將無法為您辦理。
4.特別說明,以下情況不予辦理退換貨：
1) 任何非本店出售的商品（序列號不符）；
2)對于過保商品（超過三包保修期的商品）的保修，將不予受理；
3)未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務范圍內；
4)商品的外包裝、附件、說明書不完整，發票缺失或涂改，概不提供退換貨服務；
5)非商品本身質量問題，如：兼容性問題，對于顏色，外觀，形狀不滿意等問題，不屬于質量問題，不在退換貨服務范圍內；
6)商品的正常磨損，不在退換貨服務范圍內；
7)數碼、IT類商品通過軟件升級可以排除的故障不屬于三包范圍內的故障，只要送至當地生產廠家指定或特約售后服務中心升級即可。
8)密封產品原包裝打開（如一次性封貼或者膠條封箱被拆開）；
9)產品已使用。
